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    DMAIC方法（定義：Define、測量：Measure、分析：Analysis、改進(jìn)：Improve、控制：Control）是6SIGMA管理中設(shè)計(jì)、改善兩大方法論之一------問題改善類方法。6SIGMA管理是由MOTOROLA于1985年創(chuàng)建。目前在GE、MOTOROLA、三星、DELL、東芝等很多國際公司中得到實(shí)施，成為上述公司統(tǒng)一的語言、文化，并得到了豐厚的財(cái)務(wù)回報(bào)。

    主要應(yīng)用場合：重要、較復(fù)雜、非緊急的問題的定義/測量、分析與解決。

    1.應(yīng)用目的：

    （1）將有限資源應(yīng)用到戰(zhàn)略相關(guān)問題的解決上，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略/部門規(guī)劃的有效分解落實(shí)；

    （2）通過項(xiàng)目小組方式，采用最優(yōu)化的改善措施，從根本上解決已存在的問題，并改進(jìn)/變革公司相關(guān)管理制度和流程，防止問題的再次發(fā)生。

    2.作用：

    （1）幫助公司/部門/項(xiàng)目組，按統(tǒng)一、系統(tǒng)、科學(xué)的方法，選擇/實(shí)施改善項(xiàng)目，減少溝通成本，提高工作的有效性和效率。主要表現(xiàn)在：

    選擇需要解決的正確問題；

    制定明確、突破性的項(xiàng)目改進(jìn)目標(biāo)/財(cái)務(wù)收益目標(biāo)；

    找出問題的根本原因，并據(jù)此制定/實(shí)施最優(yōu)化的改進(jìn)措施；

    對改進(jìn)措施的有效性進(jìn)行驗(yàn)證和跟蹤；

    改進(jìn)/變革公司相關(guān)管理制度和流程，防止問題的再次發(fā)生。

    （2）D、M、A、I、C各階段均有明確的要求和工具支持，可操作性強(qiáng)。

    （3）與客戶、供應(yīng)商及業(yè)界形成共同的交流語言，提高工作效率。