目前我國有些企業已經導入六西格瑪或正準備導入六西格瑪,不少企業高層管理者對六西格瑪在認識上尚有偏差,這是推廣六西格瑪的一大障礙。除此以外還包括:
(1)缺乏對六西格瑪的專業培訓和咨詢
有些人錯誤地認為六西格瑪就是統計方法在企業中的應用。統計方法固然非常重要,但是要完成企業中的實際項目往往需要多種分析方法和工具。六西格瑪咨詢師應能夠系統地應用統計學、現代管理學、工業工程技術、計算機技術等幫助黑帶/綠帶學員解決企業的實際問題。生搬硬套SPC/DOE/ANOVA等做法是極其可笑的,其結果是統計方法的誤用(現實中統計方法的誤用比正確使用的次數要多)。
(2)機械地模仿
有些曾在某些大公司獲得黑帶(甚至資深黑帶)的人往往以六西格瑪專家自居,傾向于把大公司的做法強加于一些中小企業,不根據企業的具體實際機械地模仿。請注意,任何一種管理模式,其科學性的理論和實踐是可以學習借鑒的,但在具體應用上,要從企業自身實際出發,照抄照搬注定是要失敗的。
(3)缺乏科學合理的項目實施規劃
有些企業推行六西格瑪,認為只要選派幾個人參加六西格瑪學習班,拿到六西格瑪黑帶/綠帶證書就可以了。離開企業六西格瑪項目實施,任何公司的六西格瑪黑帶/綠帶證書都是廢紙一張。
(4)沒有建立六西格瑪持續改進的質量文化
六西格瑪作為一項持續改進活動,只有始點而沒有終點。有些企業忽略了通過六西格瑪創建持續改進的質量文化,把六西格瑪活動當作一場運動轟轟烈烈推進了一陣子便又恢復了從前的老樣子。
(5)基礎管理相對薄弱
嚴格來講,六西格瑪的管理模式適用于所有類型的企業,但是如果企業基礎管理薄弱,基礎數據不完善,甚至是空白,建議這樣的企業還是要抓好基礎,操之過急地推廣六西格瑪可能難以達到預期結果。
作者:博革咨詢
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