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六西格瑪是一個獲取、維持和最大化業務成功的綜合性靈活系統，其獨特的驅動力是密切理解顧客的需求，嚴格地使用事實、數據和統計分析，以及不斷地關注業務過程的管理、改進和徹底改造。這個定義將為組織釋放六西格瑪的潛能奠定基礎。
因為業已證實的六西格瑪系統的好處有很多，所以你可能取得的“業務成功”是廣泛的，包括：
♦ 減少成本
♦ 提高生產率
♦ 增加市場份額
♦ 保留顧客
♦ 縮短周期時間
♦ 減少缺陷
♦ 改變企業文化
♦ 改進產品/服務
作者：博革咨詢
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