- 六西格瑪項(xiàng)目管理工具:樹(shù)圖(系統(tǒng)圖)
- 來(lái)源/作者:www.tianqi365.cn 發(fā)布時(shí)間:2019-09-26 00:00:00 瀏覽次數(shù):
樹(shù)圖(tree diagram)又稱(chēng)系統(tǒng)圖。它按照“主題一主要類(lèi)別一組成要素一子要素”的順序,將主題分解或者分層,以不斷地增加細(xì)節(jié)內(nèi)容,旨在使籠統(tǒng)的主題分解成較小的部分,使之變得更易于理解和解決。從一個(gè)項(xiàng)目出發(fā),展開(kāi)兩個(gè)或兩個(gè)以上分支,然后從每一個(gè)分支再繼續(xù)展開(kāi),依此類(lèi)推,很像一棵樹(shù)。樹(shù)圖通常是用來(lái)將主要的類(lèi)別逐漸分解成許多越來(lái)越詳細(xì)的層。繪制樹(shù)圖有助于思維從一般到具體的逐步轉(zhuǎn)化。樹(shù)圖是將復(fù)雜問(wèn)題(任務(wù)或目標(biāo))進(jìn)行分解的一般工具。可以自左而右,或自上而下地展開(kāi)。
樹(shù)圖有以下幾種類(lèi)型及用途:
(1)“目標(biāo)一手段”類(lèi)別的樹(shù)圖。將欲實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)與需要采取的措施或手段系統(tǒng)地展開(kāi),以尋求最佳手段或措施。采用自左向右展開(kāi)的較多。
(2)“問(wèn)題一原因”類(lèi)別的樹(shù)圖。用于分析質(zhì)量問(wèn)題與其影響因素之間的因果關(guān)系,以尋求根本原因和對(duì)策措施。采用自左向右展開(kāi)的較多,實(shí)際上是因果圖的另一種表現(xiàn)方式。
(3)組織結(jié)構(gòu)圖。用于描繪組織結(jié)構(gòu),一般采用自上而下的展開(kāi)形式。
(4)項(xiàng)目管理中的任務(wù)分解(work breakdown structure,WBS)。用于分解項(xiàng)目管理的任務(wù)范圍,一般采用自上而下的展開(kāi)形式。
繪制系統(tǒng)圖的一般步驟如下:
(1)簡(jiǎn)明扼要地講述清楚要研究的主題(目標(biāo)、問(wèn)題等)。
(2)確定該主題的主要類(lèi)別,即主要的層次。這時(shí)可以利用親和圖中的主卡片,也可以利用頭腦風(fēng)暴法中確定的主要層次來(lái)確定。
(3)構(gòu)造樹(shù)圖。把主題放在最左側(cè)或上方的開(kāi)始框內(nèi),把主要類(lèi)別放在右側(cè)或下方的框內(nèi)。
(4)針對(duì)這個(gè)主要類(lèi)別確定其組成要素和子要素,并依次畫(huà)出。
(5)評(píng)審畫(huà)出的樹(shù)圖,確保無(wú)論在順序上或邏輯上均沒(méi)有差錯(cuò)和空當(dāng)。
在實(shí)施六西格瑪的過(guò)程中,樹(shù)圖可以用來(lái)將復(fù)雜的改進(jìn)機(jī)會(huì)進(jìn)行分解,從而確定具體的六西格瑪項(xiàng)目。
作者:博革咨詢(xún)
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