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精益生產(chǎn)問(wèn)題都是出在生產(chǎn)過(guò)程中，指望在辦公室中遙控生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是不切實(shí)際的。“三現(xiàn)主義”是管理的基本原則，即：現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物和現(xiàn)實(shí)。精益生產(chǎn)要求生產(chǎn)管理干部走出辦公室，到發(fā)生問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)去，看現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題，所采取的對(duì)策必須是現(xiàn)實(shí)可靠的。
理論可以啟迪人們的思維，但是理論永遠(yuǎn)也解決不了具體問(wèn)題。如果要將理論變成切實(shí)可操作的方法，那就要求管理人員勤于思考：那是真的問(wèn)題嗎？全部的問(wèn)題都暴露出來(lái)了嗎？沒(méi)有被隱藏起來(lái)的問(wèn)題嗎？現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題都被挖掘出來(lái)了嗎？自己作具體細(xì)致的觀察了嗎？只有這樣才能接近問(wèn)題的真相，找到最簡(jiǎn)單、有效的解決方案。
精益生產(chǎn)管理要求管理者關(guān)注事實(shí)，關(guān)注數(shù)據(jù)。而事實(shí)大致可以分為三類(lèi)：第一、報(bào)告的事實(shí)，屬于他人認(rèn)識(shí)到的事實(shí)；第二、想像的事實(shí)，里面摻雜了主觀的看法，或者隱匿了部分真相；第三、觀察的事實(shí)，即用某些方法客觀化了的事實(shí)。精益生產(chǎn)管理關(guān)注的事實(shí)要求只是就觀察后的情報(bào)進(jìn)行客觀的陳述，并且能夠被任何人證實(shí)。
歐美和韓國(guó)企業(yè)的管理者開(kāi)會(huì)比較少，大部分時(shí)間都在現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際問(wèn)題，而國(guó)內(nèi)很多企業(yè)的管理層僅僅是在辦公室中等待下屬匯報(bào)，或者整天忙于開(kāi)會(huì)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的事實(shí)缺乏掌握，只能了解到虛假的或不全面的事實(shí)，影響了正確的決策。因此，國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的觀察，關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)事實(shí)與數(shù)據(jù)。
作者：博革咨詢(xún)
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