如果我們從問題層、變革層、心智層用這三個層次來分析,很容易找到精益難以持續的原因。
精益從業人員,在問題層非常厲害。精益的各種方法、工具非常成熟,因此精益人員可以很快識別問題(通過現場觀察與可視化)、分析根因、找到合適的解決方案。這也是企業精益人員很“舒適”的區域。
但在變革層和心智層,并非精益從業人員之擅長。按照約翰科特提出的變革路徑,如何跳出一個個的“問題”,著眼整體,去營造企業的緊迫感?如何拉動公司高層協同各方資源,組建有力的變革領導團隊?如何設計變革的愿景目標并將其有效傳遞和解讀給不同層次的員工?如何獲得實際的授權快速展開行動?如何快速獲得短期效果(quick win)以獲得下一步變革所需的動力和支持?如何將變革和公司文化有效地融合?如何調節員工的心智模式?要想很好地把握這些環節,單靠精益的方法論是不夠的,還需要戰略經營、組織發展、人力資源等多領域的能力和經驗支撐,這對于精益從業人員,特別是習慣于呆在“舒適區”的精益從業人員,是能力上的巨大挑戰。做不到這些點,精益的變革自然很難持續。
能持續推進精益的企業,絕非僅在問題層著力,而是從問題層、變革層、心智層三個層面綜合發力。
任何成功的企業都只是將問題作為引導組織緊迫感的環節之一,或者通過快速解決問題營造更穩定和持久的組織變革基礎。同時,在取得階段性成果后,迅速將精益的變革與組織的人才發展、企業文化緊密結合,將精益從單一功能塊的工作,上升到組織整體的管理系統,以獲得企業領導層和資源上更大的支撐,
作者:博革咨詢
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