六西格瑪是一個獲取、維持和最大化業(yè)務成功的綜合性靈活系統(tǒng)，其獨特的驅(qū)動力是密切理解顧客的需求，嚴格地使用事實、數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析，以及不斷地關注業(yè)務過程的管理、改進和徹底改造。這個定義將為組織釋放六西格瑪?shù)臐撃艿於ɑA。

    

    因為業(yè)已證實的六西格瑪系統(tǒng)的好處有很多，所以你可能取得的“業(yè)務成功”是廣泛的，包括：

    

    ♦ 減少成本

    

    ♦ 提高生產(chǎn)率

    

    ♦ 增加市場份額

    

    ♦ 保留顧客

    

    ♦ 縮短周期時間

    

    ♦ 減少缺陷

    

    ♦ 改變企業(yè)文化

    

    ♦ 改進產(chǎn)品/服務