六西格瑪綠帶不一定是全職的六西格瑪人員，但他們會(huì)具有六西格瑪的管理思維，知道如何利用數(shù)據(jù)、基于事實(shí)作出決策，也可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施改善項(xiàng)目，他們比沒(méi)有綠帶資格的人會(huì)有更多的晉升機(jī)會(huì)。以下，就是他們需要學(xué)習(xí)的知識(shí)范圍。

　　1、定義 Define

　　定義是六西格瑪項(xiàng)目的第一個(gè)階段。這個(gè)階段的目的，把客戶的聲音轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵質(zhì)量的要求和通過(guò)各種工具去篩選對(duì)公司最具價(jià)值的項(xiàng)目，其后，定義關(guān)鍵質(zhì)量的目標(biāo)和改善的目標(biāo)流程，最后，制定出項(xiàng)目章程。

　　2、測(cè)量 Measure

　　測(cè)量是六西格瑪項(xiàng)目的第二個(gè)階段。這個(gè)階段的目的，是要有效地收集、整理和闡述數(shù)據(jù)，以確定問(wèn)題對(duì)象的現(xiàn)況，從而取得改善方向和改善目標(biāo)。此階段須要各種統(tǒng)計(jì)學(xué)（特別是描述性統(tǒng)計(jì)學(xué)）的知識(shí)、抽樣（Sampling）的方法和計(jì)算，以及測(cè)量系統(tǒng)的方析（MSA）等等。

　　3、分析 Analyze

　　分析是六西格瑪項(xiàng)目的第三個(gè)階段。這個(gè)階段的目的，是要進(jìn)行科學(xué)化的問(wèn)題原因分析—-首先找出可能的原因，再通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析（特別是推論性統(tǒng)計(jì)學(xué)）的工具，包括假設(shè)檢驗(yàn)，回歸分析等等，以便檢驗(yàn)構(gòu)成問(wèn)題的可能原因中有哪些是關(guān)鍵的（Vital Few），有哪些是瑣碎（Trivial Many），以及這些原因和問(wèn)題之間的實(shí)際關(guān)系。

　　4、改善 Improve

　　改善是六西格瑪項(xiàng)目的第四個(gè)階段。這個(gè)階段的目的，是要通過(guò)各種改善工具，包括實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，精益工具（Lean Tools），根據(jù)關(guān)鍵原因，尋找和選擇相對(duì)應(yīng)的改善方案，重新改造整個(gè)過(guò)程系統(tǒng)。

　　5、控制 Control

　　控制是六西格瑪項(xiàng)目的第五個(gè)階段。這個(gè)階段的目的，是要維持改善后的成果，讓其過(guò)程穩(wěn)定，才不致于倒退。此階段須要利用統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）和過(guò)程計(jì)劃等等的工具。

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