什么是親和圖？

    

    親和圖（affinity diagrams）是由日本學(xué)者川喜田二郎于1970年前后研究開發(fā)并加以推廣的一種質(zhì)量管理方法，又稱為KJ法。所謂親和圖法，就是針對(duì)某一問題，充分收集各種經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、想法和意見等語言、文字資料，通過圖表進(jìn)行匯總，并按其相互間的親和性歸納整理這些資料，使問題得以明確，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和協(xié)調(diào)工作，以利于問題的解決。

    

    親和圖的主要用途

    

    1、歸納思想、認(rèn)識(shí)事物

    

    對(duì)未知的事物或領(lǐng)域。廣泛收集實(shí)際資料，并從雜亂無章的資料中整理出事物的相互關(guān)系和脈絡(luò)，就某件事情達(dá)成共識(shí)。

    

    2、打破現(xiàn)狀和可能的束縛

    

    通過集思廣益產(chǎn)生新的想法，并加以歸納整理。

    

    3、參謀籌劃

    

    不同觀點(diǎn)的人集中在一起，很難統(tǒng)一意見。最好能由相互理解的人組成計(jì)劃小組，為著共同的目標(biāo)，小組成員提出自己的經(jīng)驗(yàn)、意見和想法，然后將這些資料編成卡片并進(jìn)行整理。

    

    4、貫徹方針

    

    向下級(jí)貫徹管理人員的想法和方針。靠強(qiáng)迫命令不會(huì)取得好的效果，親和圖可以幫助人們進(jìn)行討論，集思廣益，從而將方針自然地貫徹下去。

    

    親和圖是用來把大組的項(xiàng)目重組成較小的、容易理解和處理的部分的方法。這種方法通常用在頭腦風(fēng)暴法之后，對(duì)羅列出的想法進(jìn)行組織。

    

    公司可以通過首先創(chuàng)建分類，然后將想法按分類組合，或首先將所有的想法按相似性分組，在組合完之后給分組命名兩種方式做親和圖。這個(gè)過程可以借助寫卡片完成，每個(gè)想法寫一張卡片，小組成員移動(dòng)卡片進(jìn)行組合，直到小組全體成員對(duì)組合滿意為止。當(dāng)確實(shí)需要時(shí)，一些條目可以放在多個(gè)組中。