簡述

何為8D？

D:Stand for Discipline

8D是解決問題一種工具，應(yīng)用系統(tǒng)的步驟，快速而全面的解決問題。

通常是客戶所抱怨的問題要求公司分析，并提出永久解決及改善的方法。

8D是質(zhì)量持續(xù)改善的過程，是流程或作業(yè)的優(yōu)化過程。

比較

解決穩(wěn)定的工具有很多種，他們的共性不同是什么？

PDCA

p(plan)計(jì)劃：

1選擇課題，分析現(xiàn)狀，找出問題。

2設(shè)定目標(biāo)，分析產(chǎn)生問題的原因。

3提出各種方案并確定最佳方案，區(qū)分主因和次因是最有效解決問題的關(guān)鍵。

4制度決策、制訂計(jì)劃。

D（Design)設(shè)計(jì)：（原為DO,執(zhí)行）

5設(shè)計(jì)出具體的行動(dòng)方法、方案進(jìn)行布局，采取有效的行動(dòng)

C（Check)檢查

6：效果檢查，檢查驗(yàn)證、評估效果：“下屬只做你檢查的工資，不做你希望的工資”IBM的前CEO郭士納的這句話檢查驗(yàn)證、評估效果的重要性一語道破。

A(Act）行動(dòng)

7標(biāo)準(zhǔn)化，固定成績。

8問題總結(jié)，處理一流問題。

8D

Disciplne 1：成立改善小組（Form the Team)

Disciplne 2：描述問題（Descrihe the problem)

Disciplne 3：原因分析及驗(yàn)證真因（ldentify the root cause)

Disciplne 4：實(shí)施及確認(rèn)暫時(shí)性對策（Contain the problem)

Disciplne 5：選定及確認(rèn)長期改善行動(dòng)效果（Fofmulate and Verify Corrective Actions) 

Disciplne 6:改善問題并確認(rèn)最終效果（Correct the Prodlemand Confirm the EFFects)

Disciplne 7:預(yù)防在發(fā)生及標(biāo)準(zhǔn)化（Prevent the Problenm)

Disciplne 8：恭喜小組及規(guī)劃未來方向（Congratulate the Team)

DAMIC

1：定義（D)找出并確定問題

2：測量（A）量化現(xiàn)實(shí)的情況

3：分析（M)查找各種原因

4：改進(jìn)（I)制定并實(shí)施解決辦法

5：控制（C）檢討成效并發(fā)展新目標(biāo)

PM

1長期目標(biāo) ，目標(biāo)分解。

2系統(tǒng)問題整體收集問題清單，邏輯整理，重點(diǎn)識別，優(yōu)先級重點(diǎn)改善計(jì)劃清單

3責(zé)任層別，工資分工責(zé)任獎(jiǎng)勵(lì)制度！

4路線圖動(dòng)計(jì)劃，完成時(shí)間follow up,平臺，看板與會議與執(zhí)行監(jiān)控。

5文件化，案例培訓(xùn)與技術(shù)積累

6績效管理方案，工資薪酬，獎(jiǎng)罰制度

專案/QCC

1組圈，成員

2主題選定

3現(xiàn)狀調(diào)查

4目標(biāo)設(shè)定

5要因分析

6要因確認(rèn)及驗(yàn)證

7制定對策與效果驗(yàn)證

8效果比較

9成果比較

10標(biāo)準(zhǔn)化

11總結(jié)，感謝及下期改善計(jì)劃。