新聞資訊
六西格瑪管理推進導入期：起步、培訓與改進實踐
組織推行六西格瑪一般可分四個階段，即導入期、加速期、成長期和成熟期，可以用45年甚至更長的時間完成從導入期到成熟期的過程。 在 六西格瑪 推進的過程中，每一階段...
六西格瑪資訊6782019-08-19
那些與傳統觀念相悖的精益觀念（五）
管理者努力解決制度的問題 管理者不僅必須努力了解一線員工在為顧客創造價值時遇到了什么問題，還必須負起全責，在制度層面解決問題。前述的電信公司調查了其呼叫中心如何...
精益生產資訊3642019-08-16
那些與傳統觀念相悖的精益觀念（四）
管理層貼近一線日常的實際狀態 確認所規劃的行動能在顧客端發揮功效，這是非常重要的。在實際中，這意味著管理層要花時間到一線，和銷售人員一起拜訪顧客，或是在裝配線與...
精益生產資訊3322019-08-16
那些與傳統觀念相悖的精益觀念（三）
問題是改善的機會，而不是責備的借口 以懲罰為基礎的制度會很快變得具有壓迫性，會引來反叛與顛覆。如果孩子因為承認錯誤而受到羞辱，他們就會學到，最好是保持靜默，裝作...
精益生產資訊3092019-08-16
那些與傳統觀念相悖的精益觀念（二）
組織里的每個人都要了解自己的行動能如何促進企業目標的達成 假設某家公司向來加班量都很大，但由于需求下降，公司不再需要這些昂貴的額外產能。而習慣領加班費的員工，得...
精益生產資訊3992019-08-16
六西格瑪項目中不可或缺的“綠帶”和“業務負責人”
綠帶 綠帶是黑帶項目團隊的成員或較小項目的團隊負責人，他們接受的 六西格瑪培訓 與黑帶類似，但內容所及層次略低。一些實施六西格瑪的企業，很大比例的員工都接受過綠...
六西格瑪資訊6372019-08-16
