什么是why-why分析？

    所謂why-why分析，是將發現的現象使用系統化的思考模式，由應有狀態或4M（人、機械、材料、方法）的關系篩選出引起現象的因素，再以篩選出的因素為基本，一面仔細觀察、調查現場、現物，一面追求真正的原因，并且研究再發防止對策。

    簡言之，對發現的現象連續進行多次思考“為什麼（why）”的動作，并驗證要因是否成立，然後對真因作有效對策的方法稱為 “ WHY-WHY分析 ”.

    使用why-why分析的時機

    ① 在TPM活動初期階段，也就是自主保養的第1~3步驟

    ② 大幅降低故障與不良之原因解析（10%~15%降至1%）

    ③ 追求造成現象的真因

    ④ 無法憑經驗推測造成現象的要因

    ⑤ 可由物理之原理原則驗證造成現象的真因

    現場人員使用why-why分析的目的

    ① 讓現場所有人（作業員、保養人員、管理人員等）具備邏輯思考能力（培養解析能力以排除發生於現場的不合理規定或習慣）

    ② 培養邏輯性的指導能力（藉由教導別人，察覺自己的錯誤而修改，同時獲得成長）

    ③ 培養理解機械機能、構造的能力（透過對機械機能、構造的理解，學習分辨設備異常的能力，進而建立維持設備應有機能的健全想法）

    ④ 大多數的保養人員、技術人員對現場一知半解，因此不只要求作業員，同樣也應該要求保養人員、技術人員也要具備這種能力

    ⑤ 在現場作分析，可以準確地發現設備異常的根源，在這個過程中可以了解大多數的問題只要小小的改善就可以解決，進而漸漸地培養出改善精神

    ⑥ 培養出為防止再發的健全想法

    ⑦ 不只是現場的作業員、管理人員，連同保養人員及技術人員也共同參與分析，將問題的關鍵找出來，創造圓融的溝通基礎環境